Lehet, hogy számodra is ismerős a szituáció, amikor a pároddal próbáltok megbeszélni valamit, szeretnéd megkérni valamire, de csak egy hatalmas vita, vagy sértődés lesz a vége. Nem értitek egymást, elbeszéltek egymás mellett és nem derül fény arra, hogy mi is az igazából, amit szeretnétek átadni egymásnak.
Kommunikációs problémákat okoz többek között, ha:
- nem hallgatjátok végig egymást
- nem fejezetitek ki jól az igényeteket
- nem világos a beszélgetés célja
- sértő a hangnem vagy a szóhasználat
- hergelő szavakat használtok
- vádaskodás és szidalmazás hallatszik ki a mondataitokból
- azon megy a vita, hogy kinek van igaza
- meg akarjátok győzni a másikat, hogy ismerje el az igazatokat
- rámordultok a másikra
- otthagyjátok a beszélő társatokat, vagy telefonozni kezdtek
- nem nyugtázzátok, hogy értitek, amit a másik mond
- nincs érdeklődés a másik mondanivalója iránt
- nincs tisztelet és szeretet a szavaitok mögött
- manipulálni akarjátok a másikat az őszinteség helyett
- a szavaitok inkább büntetnek és rombolják a másik felet
Ami az eredményes kommunikáció felé visz:
- megfelelő időben, megfelelő hangnemben, megfelelő szavakat mondani
- meghallgatni a beszélő felet, kifürkészni vagy megkérdezni, mi a pontos igénye, mit szeretne tőlünk most hallani, vagy látni
- a kérés pontos kifejezése, tiszteletteljes megfogalmazása
- vállalni valamit és vállalást kérni a társtól a megoldás érdekében
- jelezni, hogy figyelünk rá, értjük, amit mond
- támogató, dicsérő szavakat használni a kritika helyett/mellett
- kikérni a másik véleményét
- ha kérdést kapunk, válaszolunk és nem pedig kifogásokat keresve megkerüljük a válaszadást
- sértődés és visszavágás helyett megérteni a társ érzéseit és arra reagálni
- tartani a szemkontaktust, nem babrálni telefonnal, távirányítóval
- összegezni a hallottakat, és vállalást tenni a megoldás érdekében
- adott esetben elfogadni, hogy nem egyezik a vélemény és visszatérni a probléma-megoldás vonalhoz
Segítő mondatok:
- Arra szeretnélek kérni, hogy…
- Én ezt fogom tenni az ügy érdekében, téged arra kérlek, hogy…
- Mit szeretnél, mit tegyek most?
- Miből érzed ezt?
- Miből éreznéd azt?
- Hogyan tudok hozzájárulni a megoldáshoz?
Az érzelmi állapotunk nagyban befolyásolja, hogy miként kommunikálunk a társunkkal. Ha ideges vagyok, valószínű, hogy az érzelmi állapotom el fogja vinni a beszélgetés nyugodt vonalát. Ha úgy fogalmazok, hogy abból a társam személyes támadásként magára veszi azt, amit hall tőlem, akkor vagy vissza fog támadni, vagy meg fog sértődni, ezért arra is figyelni kell, hogy mikor, mit és hogyan mondunk. A sikeres kommunikáció szempontjából hasznos, ha a kritikát őszinte dicséretek közé csomagoljuk.
Egyes beszélgetésekre jól fel lehet készülni. Gondold ki, hogy mi a kiinduló és mi az érkező helyzet, milyen üzenetet szeretnél pontosan átadni a társadnak, milyen szavakat fogsz használni és mi a megfelelő pillanat és helyszín a beszélgetésre.
Azt tapasztalom, hogy némi gyakorlás után a párok többsége könnyen megtanul helyesen és szeretetteljesen kommunikálni egymással és békésen rendezni a konfliktust közöttük. Ha a te kapcsolatodban is problémát okoz a kommunikáció, javaslom, hogy fektessetek egy kis energiát ennek javítására. Ha gyorsan szeretnétek, személyreszabottan fejlődni ezen a téren, itt tudtok időpontot egyeztetni velem.
Minden jót kívánok Nektek!